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Das TruckForce-Netzwerk bedient seine Kunden in 28 europäischen Ländern mit rund 2.000 strategisch verteilten Service-Stützpunkten.

Extern auditieren

31.01.2018

 

Bei Servicenetzwerken ist es so eine Sache: Erfüllen tatsächlich alle Partnerunternehmen einheitliche Standards?

Der Reifenhersteller Goodyear übergibt jetzt sukzessive die Auditierung der 420 „TruckForce“-Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz an ein europaweit tätiges anerkanntes Prüfinstitut. Damit will man sicherstellen, dass die TruckForce-Partner in ganz Europa einheitliche Standards erfüllen und so das Qualitätsniveau des Servicenetzwerks für Lkw-Reifen steigt. Die Prüfspezialisten fragen dabei u.a. ab, ob alle Anforderungen an Werkstattausrüstung, Ausstattung der Servicefahrzeuge und Flottenservice erfüllt werden. Sie kontrollieren den Lagerbestand, denn ein definiertes Set bestimmter Reifenmodelle und -größen ist Voraussetzung, um den Pannenservice „ServiceLine24h“ sicherstellen zu können. Auch das Erscheinungsbild des Partnerunternehmens und die Sicherheitsausstattung von Mitarbeitern, Werkstatt und Fahrzeugen werden anhand einer einheitlichen Checkliste geprüft.

In Österreich und der Schweiz haben die externen Auditoren ihre Arbeit bereits am 4. Dezember 2017 aufgenommen. In diesen Ländern erfolgt die Zertifizierung künftig jährlich, in Deutschland alle zwei Jahre.

Autor/in:
Redaktion Straßengüterverkehr
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