Toller Erfolg für Österreich

24 von insgesamt 1.642 Teams traten im Finale in Lyon gegeneinander an. Das österreichische Team vom Truck Center in Thaur, Tirol, erzielte unter allen internationalen Teilnehmern die beste Wertung und konnte somit den Titel des RTEC Weltmeisters 2019 mit nach Hause nehmen. Praktische und theoretische Wertungen sowie Prüfungen unter Realbedingungen mussten absolviert werden. Jedes Team bestand aus einem Mitarbeiter aus den vier Kernbereichen des Kundendienstes: Annahme, Diagnose, Mechaniker und Warenlager. Sie mussten fünf Prüfungen in den Bereichen Wartung und komplexe Reparaturdienste absolvieren, um ihre technischen Kompetenzen unter Beweis zu stellen.

„Nachdem wir bereits 2017 Platz sieben erreicht haben, macht uns dieser Sieg nun extrem stolz, denn er beweist das hohe Niveau und die Qualität unseres Servicenetzwerkes“, so Nicholas Kjaer, Geschäftsführer der Volvo Group Austria. Platz zwei und drei gingen an Spanien bzw. die Slowakei.