BMW-Fahrer zeigen höchste Markentreue
Eine Studie von mobile.de zeigt deutliche Unterschiede in der Markenbindung von Autofahrern. Besonders BMW-Fahrer bleiben ihrer Marke treu, während andere Marken stärker von Wechselbereitschaft betroffen sind.
Laut einer aktuellen Untersuchung von mobile.de entscheidet vor allem das Markenimage zusammen mit dem Kaufpreis über die Loyalität von Autofahrern. Die Auswertung zeigt: 47,1 Prozent der BMW-Fahrer würden sich beim nächsten Autokauf wieder für ein Modell derselben Marke entscheiden. Auch bei Mercedes-Benz und Audi ist die Bindung an die Marke hoch.
Weniger stabil ist die Kundenbindung dagegen bei Suzuki und Smart, deren Fahrer eher zu einem Markenwechsel neigen. Neben der Treue zu Premiumherstellern spielen weitere Faktoren eine Rolle: Polestar, Volvo und Toyota liegen bei den Kriterien Nachhaltigkeit und Zuverlässigkeit besonders weit vorn. Porsche erhält in der Studie gute Bewertungen für den Service.
„Markenbindung ist kein Zufallsprodukt, sondern ein Zusammenspiel von Image, Wert und Verlässlichkeit. Die Umfrageergebnisse spiegeln wider, wie unterschiedlich Kaufentscheidungen geprägt werden – zwischen Markenbindung, der Suche nach bestimmten Eigenschaften und der Bereitschaft, neue Anbieter auszuprobieren“, erklärt Ajay Bhatia, CEO von mobile.de.
