Artikel von Rolf Leicher
Management
15. Juni 2023
Achtung Chefs: Spart nicht mit Lob!
Lob und Anerkennung stärken das Selbstwertgefühl und erhöhen die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter.
Management
24. Oktober 2022
Kundenbindung durch Freundlichkeit
Freundlichkeit sei ein Auslaufmodell, hört man gelegentlich. Ein Irrtum, wie ich meine.
Allgemein
16. November 2021
Der Ton macht die Musik
Fehler können jedem einmal passieren. In der Arbeitswelt muss der Vorgesetzte darauf reagieren. Aber wie? Erst kürzlich hat die KFZwirtschaft fünf Regeln für Kritikgespräche definiert. Lesen Sie hier nun, wie man Kritik richtig formuliert.