Santander als Partner geschätzt

Für die Umfrage des Marktforschungsinstituts Telemark Marketing wurden im Auftrag der Santander Consumer Bank 400 Kfz-Händlerpartner des Finanzdienstleisters aus ganz Österreich nach ihrer Zufriedenheit mit ihrer Finanzierungskooperation befragt. Die Erhebung der Werte in verschiedenen Kategorien fand im August 2023 statt. Das Ergebnis: 98 Prozent der befragten Autohäuser sind mit dem schnellen und einfachen Überweisungsablauf nach dem Abschluss einer Finanzierung zufrieden. Auch auf der persönlichen Ebene kann das Finanzinstitut punkten: 91 Prozent der Befragten bewerten die Kommunikation mit ihrer Ansprechperson bei Santander positiv. 90 Prozent der Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Umfrage zeigen sich mit dem Service der Santander Consumer Bank zufrieden. Die hohe Zufriedenheit wirkt sich auch positiv auf die Bereitschaft zur Weiterempfehlung aus: 86 Prozent der Kfz-Händler würden die Bank als verlässlichen Finanzierungspartner weiterempfehlen.

Mit über 1.800 Kooperationen im Kfz-Bereich ist die Santander Consumer Bank der führende herstellerunabhängige Finanzierer von Autos und Motorrädern in Österreich. Im Jahr 2022 finanzierte sie mehr als 80.000 Fahrzeuge und erzielte im Autogeschäft einen Umsatz von 1,685 Milliarden Euro. Michael Schwaiger, Chief Commercial Officer der Santander Consumer Bank, freut sich über die Resultate der Befragung: „Seit Jahren stehen wir als verlässlicher Partner des österreichischen Kfz-Handels nicht nur für attraktive Finanzierungslösungen, sondern auch für umfassendes Service und wertschätzende persönliche Betreuung. Wie jedes erfolgreiche Team geben wir uns aber nicht mit dem Erreichten zufrieden, sondern arbeiten hart daran, unsere Leistungen weiter zu optimieren und unseren Partnern das bestmögliche Gesamtpaket zu bieten.“